日本医院·诊所的使用方法【外国人适用·多语言对应医院查找方法】

在日本，只要加入国民健康保险或社会保险（健康保险），就医时只需自付30%的医疗费（视年龄等为1〜3成）。本文介绍如何选择就诊科室、就诊流程、费用、多语言支援以及紧急情况的应对。

① 医院与诊所的区别·该看哪个科

轻微症状建议先到附近的诊所就诊。大医院如果没有诊所开具的转诊信，初诊时可能会加收额外费用（选定疗养费）。

• 诊所（クリニック）：感冒、发烧、轻伤等。多数无需预约，等待时间也较短
• 医院（病院）：精密检查、住院、手术等专业治疗
• 急救医院：夜间、节假日及紧急情况

按症状选择科室的参考

② 就诊步骤

1. 电话或网上预约（诊所常可直接前往）
2. 在前台出示健康保险证（或My Number保险证）和在留卡。初诊时填写问诊表
3. 向医生说明症状（可使用下方短语或翻译服务）
4. 检查·诊断·开药
5. 支付30%医疗费并领取处方笺
6. 持处方笺到药局取药

③ 医疗费与保险

加入健康保险后，窗口自付原则上为30%。若某一个月的自付额过高，可通过高额疗养费制度，将超过上限的部分事后返还。若事先出示"限度额适用认定证"，窗口支付即可控制在上限以内。

④ 想用母语就诊时

若担心语言问题，可利用以下支援。

• AMDA国际医疗信息中心（电话 03-6233-9266／工作日10:00〜16:00）：以多种语言提供可沟通医疗机构的介绍及医疗咨询。英语为周一〜周五，中文为周二·周四等，按星期安排。2025年1月起还可免费使用就诊时的电话医疗口译。
• 厚生劳动省"接收外国人患者的医疗机构"检索：可按对应语言查找医疗机构。
• 地方政府·国际交流协会：部分地区提供医疗口译派遣或电话口译。
• 在Google地图搜索"中文 医院 ○○（地区名）""English hospital ○○"也很有效。

⑤ 在药局取药

多数诊所采用"院外处方"，就诊后凭处方笺到附近的调剂药局取药（处方笺有效期为含开具当日起4天）。出示用药手册（お薬手帳）可帮助药剂师确认药物相互作用。非处方药（OTC）无需处方即可在药妆店购买。

⑥ 急救·夜间时

• 119：救护车·消防。通话免费。危及生命时请毫不犹豫地拨打（说"救急です kyūkyū desu"）
• #7119（急救安心中心）：在犹豫该叫救护车还是去医院时的电话咨询。各地区对应情况不同，也有地区未实施。
• #8000（儿童医疗电话咨询）：可咨询夜间·节假日儿童突发疾病。

实用日语短语

• 在前台：「保険証です（hoken-shō desu）」（这是我的保险证）
• 说明症状：「ここが痛いです（koko ga itai desu）」（这里疼）「熱があります（netsu ga arimasu）」（我发烧了）
• 请求翻译：「英語／中国語が話せる人はいますか？」（有会说英语／中文的人吗？）

常见问题